中關村在線電腦組裝

　　進入到 2020 年 3 月份的中關組裝第一個星期一，眾多被網(wǎng)課支配的村線大中小學生們，也在微博上發(fā)出一片哀嚎——原來，電腦在這些大中小學生一起上網(wǎng)課之后，中關組裝他們所使用的村線學習通 App 頂不住流量壓力崩了，學生們根本無法進行登錄、電腦簽到、中關組裝學習等操作

中關村在線電腦組裝

　　進入到 2020 年 3 月份的村線第一個星期一，眾多被網(wǎng)課支配的電腦大中小學生們，也在微博上發(fā)出一片哀嚎——原來，中關組裝在這些大中小學生一起上網(wǎng)課之后，村線他們所使用的電腦學習通 App 頂不住流量壓力崩了，學生們根本無法進行登錄、中關組裝簽到、村線學習等操作。電腦

　　早在 1 月下旬，在教育部 “停課不停學” 的統(tǒng)一部署之下，為了不耽誤學生們的學習進度，湖北武漢市依托超星慕課平臺（也就是學習通背后的平臺）組織中小學師生參與假期課程聯(lián)盟活動——到了 1 月 31 日，一共有 226 所學校、近 10 萬名學生、1500 名教師報名參與。

　　進入 2 月，超星宣布，為了保障全國各高校、高職、中職及中小學疫情期間教師教學，學習通快速部署，借助海量教學資源，并依托“一平三端”先進技術，可幫助老師們迅速建網(wǎng)課，為學生進行教學。其中，超星還表示，免費幫助每個老師建門網(wǎng)課公益行動，超星愿免費為每個學校提供全套網(wǎng)絡課程服務，其中包括 3464 門慕課及國家級省級精品在線開放課程。

　　雷鋒網(wǎng)注意到，僅僅在 2 月 1 日和 2 月 2 日兩天，新建的課程數(shù)就增加了超過 10 萬門以上——到了 2 月 9 日，來自全國的老師，在超星平臺建網(wǎng)課已高達 55.2 萬多門。

　　果然，到了 2 月 17 日，正值高等學校網(wǎng)絡課程開課的第一天，盡管學習通方面表示已經(jīng)做好了充足的充足預案和硬件升級，但是學習通還是在瞬間的流量暴增中出現(xiàn)崩潰。

　　對此中關村在線電腦組裝，學習通表示，8 點左右的使用量瞬間超過 1200 萬人，導致服務器壓力過大，導致部分用戶在登陸、圖片傳輸?shù)裙δ艹霈F(xiàn)短暫異常。

　　2 月 23 日，趕在周一的前一天中關村在線電腦組裝，超星方面發(fā)布微博稱，公司近期投入了超億元，進行服務器的擴容和系統(tǒng)優(yōu)化，目前平臺具備支撐至少 3000 萬用戶以上的能力。

　　然而，到了 2 月 24 日，學習通再次出現(xiàn)崩潰情況，并在當天中午表達歉意稱，受超大流量并發(fā)訪問沖擊，超星學習通為了平穩(wěn)運行，采取了主動的分流限流措施，并限制了部分功能。

　　到了 3 月份的第一個星期一，盡管已經(jīng)在前一天表示將 “ 不負期待”，但學習通還是沒有經(jīng)受住大流量的考驗，又雙叒崩了。

　　對此，學習通官方在微博上回應稱，由于早上 8 點左右上千萬用戶的同時使用，造成瞬間流量過載，導致部分功能不流暢，學習通通過“起飛”模式，使用戶分批次登陸，最大限度保障用戶的使用。

　　學習通，全名為超星學習通，是北京世紀超星信息技術發(fā)展有限責任公司（以下簡稱超星）旗下的一款教育 App；它在 2019 年 12 月通過教育部備案，備案號為教 APP 備 1100163 號。

　　從功能上來說，它是一款移動學習專業(yè)平臺；用戶可以在超星學習通上自助完成圖書館藏書借閱查詢、電子資源搜索下載、圖書館資訊瀏覽，學習學校課程，進行小組討論，查看本校通訊錄，同時擁有電子圖書，報紙文章以及中外文獻元數(shù)據(jù)，為用戶提供方便快捷的移動學習服務。

　　由此可見，學習通與其他網(wǎng)課工具的最大不同之處，在于它所擁有的大量在線電子資源，而這些資源離不開這款 App 背后的公司——超星。

　　雷鋒網(wǎng)了解到，超星公司成立于 1993 年，長期從事圖書、文獻、教育資源數(shù)字化工作，總部設在北京，目前有員工 6500 余人。

　　此前，該公司曾在 2017 年自稱是中國規(guī)模最大的數(shù)字圖書館解決方案提供商和數(shù)字圖書資源提供商，其業(yè)務范圍包括數(shù)字圖書資源加工、供應、采集、管理以及提供數(shù)字圖書的創(chuàng)作、發(fā)布和交流等。

　　而如今中關村在線電腦組裝，超星則在官網(wǎng)上宣城自己是 “中國檔案數(shù)字化、圖書數(shù)字化、學術資源數(shù)字化的開創(chuàng)者，是中國精品課、視頻課、公開課、MOOC、SPOC 建設的先行者，是中國高校教學管理平臺、移動教學平臺、智慧教務系統(tǒng)研發(fā)的領軍者”。

　　來自企查查的信息顯示，北京世紀超星信息技術發(fā)展有限責任公司成立于 2000 年 1 月，注冊資本為 3000 萬人民幣，法定代表人為付國明，公司經(jīng)營范圍為計算機技術培訓、零售圖書中關村在線電腦組裝、零售電子出版物等。

　　其中，該公司的第一大股東為超星集團總經(jīng)理闕超，持股比例為 60%，第二大股東則為超星集團董事長史超，持股比例為 40%——可見該公司是典型的私人持股企業(yè)。

　　值得一提的是，在第三屆中國互聯(lián)網(wǎng)教育大會上，超星集團榮獲 2018 中國互聯(lián)網(wǎng)教育獨角獸企業(yè)獎，國際影響力獎，其中，超星集團董事長史超榮獲 2018 中國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)領袖獎。

　　對于超星這樣的小企業(yè)來說，由疫情爆發(fā)導致的在線教育需求暴增，其實為其旗下的學習通提供一個很好產(chǎn)品爆發(fā)和增長的機會，也是超星繼續(xù)鞏固其在在線教育行業(yè)中所處地位的絕佳機會。

　　面對 “學習通又崩了” 這樣的問題，也許正如中商聯(lián)商業(yè)研究專家工作委員會副主任王建紅在微博上所言，超星應該認真考慮 “容量平衡點” 的問題：

　　看起來此類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)確實需要探尋一個合理的 “容量平衡點” 了。不過有時候人太多系統(tǒng)不堪重負就容易崩。從近期頻頻出現(xiàn) “崩” 來看，合適的容量絕對是關鍵，尤其是競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)常性的 “崩” 就會影響客戶的體驗感，長此以往就會造成客戶流失。所以，依據(jù)自身情況和市場需求尋找一個 “容量平衡點” 很關鍵。