人物名片：

　　魯艷，大管家安徽科達(dá)機(jī)電股份有限公司人力資源總監(jiān)兼工會主席，魯艷先后獲得馬鞍山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)“三八紅旗手”、貼心馬鞍山市巾幗標(biāo)兵、服務(wù)安徽省五一巾幗標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號。大管家

　　人物寄語：

　　雖然做的魯艷是普普通通、平平凡凡的貼心小事，卻關(guān)系到員工的服務(wù)切身利益。做好這項(xiàng)工作要從細(xì)節(jié)出發(fā)，大管家關(guān)注員工的魯艷所需所盼，想員工所想，貼心急員工所急。服務(wù)

　　今年44歲的大管家魯艷，自2018年入職安徽科達(dá)機(jī)電股份有限公司以來，魯艷一直負(fù)責(zé)公司工會及后勤保障工作，貼心她因此成了員工心中的“大管家”。去年，魯艷爭取到一筆專項(xiàng)資金，對職工活動中心改造升級，更換羽毛球場地墊，翻新籃球場地面，增設(shè)了舞蹈房，添置、更新了健身器材。“從事工會工作多年，要說心得，就是要有耐心，做事要細(xì)心。公司是一個(gè)大家庭，每個(gè)員工的小問題解決了，公司也就沒有大問題。”魯艷說。

　　從耐心、細(xì)心到用心，再到讓員工放心，這是魯艷給自己定下的工作準(zhǔn)則。她常常深入員工當(dāng)中，了解他們的實(shí)際需求，從細(xì)節(jié)入手，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　安徽科達(dá)機(jī)電股份有限公司有員工1000多人，除部分長期出差在外，有200多名員工長期住在公司宿舍樓，公司為他們提供了夫妻房、家屬房。一次，魯艷在與同事聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)，越來越多的年輕職工生兒育女，一家?guī)卓诙汲浴⒆≡诠敬笤骸！氨仨氉屗麄兂院谩⒆『茫@是最基本的保障。”魯艷說。在用餐管理方面，她要求食堂選用時(shí)令蔬菜，正餐要有兩葷兩素一湯。去年，食堂改造，她提議開辟專門的兒童用餐區(qū)，配備寶寶餐桌和餐椅，兒童餐區(qū)成為食堂最暖心的“風(fēng)景”。

　　“魯艷思路清晰，工作很有針對性。她能夠和員工打成一片。”同事薛海評價(jià)道。

　　魯艷特別用心關(guān)愛女員工，邀請專業(yè)心理咨詢師為女員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)；為女性體檢爭取更多的優(yōu)惠套餐；在辦公樓專門為哺乳期女員工設(shè)置母嬰室；酷暑季節(jié)想盡辦法開展送清涼活動……近3年來，魯艷向公司爭取20余萬元，用于幫扶困難職工家庭。

　　為了讓職工樂享端午，魯艷根據(jù)崗位和工作性質(zhì)的差別，為普通員工、戶外作業(yè)員工、項(xiàng)目一線員工精心準(zhǔn)備了粽子禮包、清涼禮包、自熱火鍋禮包。“工會就是潤滑劑，溫暖員工，服務(wù)生產(chǎn)，希望我們的努力能夠讓員工感受到公司的貼心和關(guān)懷。”魯艷說。