原標(biāo)題：“諾優(yōu)能”是諾優(yōu)能傍傍名牌的假洋鬼子嗎

晚報(bào)記者 張鈺蕓 報(bào)道 制圖 任萍

香港出臺奶粉“限帶令”后，天貓商城宣布和達(dá)能集團(tuán)合作，名牌啟動(dòng)其旗下嬰幼兒奶粉在天貓商城上提供海外原產(chǎn)地直供銷售，洋鬼包括在荷蘭銷售第一的風(fēng)尚風(fēng)尚品牌Nutrilon。這款被國內(nèi)媽媽們昵稱為“荷蘭牛欄”的觀察嬰幼兒奶粉在天貓旗艦店上被冠以中文官方名 “諾優(yōu)能”，一經(jīng)上線就銷售火爆。中國

不過，諾優(yōu)能傍近期卻有網(wǎng)友稱“諾優(yōu)能”奶粉開罐有刺鼻氣味，名牌更有網(wǎng)帖對 “原產(chǎn)地直供”的洋鬼宣傳提出質(zhì)疑，懷疑其是風(fēng)尚風(fēng)尚傍名牌的“假洋鬼子”。昨天，觀察天貓和達(dá)能公司發(fā)布聯(lián)合聲明，中國堅(jiān)稱“所有在天貓Nutrilon諾優(yōu)能官方旗艦店銷售的諾優(yōu)能傍產(chǎn)品，均為達(dá)能旗下荷蘭工廠生產(chǎn)，名牌并原罐原裝進(jìn)口至中國”。洋鬼

網(wǎng)友質(zhì)疑

天貓版牛欄是“假洋鬼子”

“這個(gè)顧客一直在給孩子喂養(yǎng)荷蘭本土Nutrilon（牛欄）的奶粉，看到天貓的宣傳后，試著買了一罐，但食用當(dāng)晚，寶寶即又哭又鬧開始猛烈腹瀉，并死活都不愿再繼續(xù)喝奶，而這正是轉(zhuǎn)奶的明顯癥狀。 ”

日前，一個(gè)網(wǎng)帖引發(fā)了不少父母的擔(dān)憂，該網(wǎng)帖質(zhì)疑的正是如今在天貓商城上賣得火熱的“天貓版牛欄”。按照天貓商城的說法，中文名為“諾優(yōu)能”的嬰幼兒奶粉，全部由達(dá)能集團(tuán)旗下Nutricia公司生產(chǎn)，在荷蘭原產(chǎn)地生產(chǎn)、罐裝，直供國內(nèi)消費(fèi)者，而諾優(yōu)能正是網(wǎng)絡(luò)名為 “荷蘭牛欄”的奶粉。而該網(wǎng)帖直指“諾優(yōu)能”由中國公司在荷蘭共產(chǎn)貼牌生產(chǎn)，是一個(gè)“假洋鬼子”。

記者在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)，早在今年3月，質(zhì)疑“諾優(yōu)能”和“荷蘭牛欄”關(guān)系的帖子就在母嬰網(wǎng)站、代購網(wǎng)站出現(xiàn)。目前，不少消費(fèi)者已對其身份產(chǎn)生懷疑，并要求退貨。

聯(lián)合聲明

奶粉均來自海外原裝進(jìn)口

昨天，天貓與達(dá)能集團(tuán)發(fā)布聯(lián)合聲明，“所有在天貓Nntrilon諾優(yōu)能官方旗艦店銷售的產(chǎn)品，均為達(dá)能旗下荷蘭工廠生產(chǎn)，并原罐原裝進(jìn)口至中國”，并將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

天貓表示，諾優(yōu)能天貓官方旗艦店的確是諾優(yōu)能品牌官方開啟，其顯示的運(yùn)營公司是上海優(yōu)壹電子商務(wù)有限公司，是Nutrilon諾優(yōu)能在中國地區(qū)唯一合法授權(quán)的進(jìn)口商，并在Nutrilon品牌方（Nutricia）的授權(quán)下在中國大陸地區(qū)對Nutrilon諾優(yōu)能進(jìn)行官方合法銷售。天貓?jiān)诼暶髦羞€貼出諾優(yōu)能奶粉的報(bào)關(guān)單，顯示進(jìn)口口岸為 “上海外高橋關(guān)”，原產(chǎn)國“荷蘭”。同時(shí)還有中國出入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書，產(chǎn)地明確為荷蘭原產(chǎn)產(chǎn)品，不存在二次分裝。

“我們在努力解決問題的時(shí)候，有人卻在趁機(jī)打黑槍。 ”在天貓發(fā)布的官方聲明中，將近期對“諾優(yōu)能”奶粉是假貨的質(zhì)疑，稱為“大量不負(fù)責(zé)任的謠言”。而在網(wǎng)絡(luò)上流傳最廣的質(zhì)疑帖子“天貓版牛欄，一場盛大的忽悠”中，其作者和一家代購網(wǎng)站——“荷美代購”有著密切關(guān)系。記者在這個(gè)網(wǎng)帖上看到，作者在文中幾次提到“荷美代購”，稱“畢竟靠著荷美代購和眾多海外個(gè)體代購，能幫國內(nèi)父母購買的歐美原產(chǎn)優(yōu)質(zhì)奶粉也只能是杯水車薪”。而引發(fā)其撰寫該帖子的原因，也是“收到荷美代購顧客一封郵件”，前文所提到的孩子轉(zhuǎn)奶，正是這名顧客的經(jīng)歷。

因此，業(yè)內(nèi)也有人士懷疑，該風(fēng)波的起源或來自此前從事奶粉走私行業(yè)的“水客”，或從事海外代購的網(wǎng)站。記者就此說法詢問天貓，但對方不置可否。

五大疑問

官方報(bào)道神秘“失蹤”

“天貓版牛欄”曾經(jīng)貼出網(wǎng)站截圖，稱中國商務(wù)部網(wǎng)站新聞和中國駐荷蘭經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處的網(wǎng)站3月14日刊出 “荷蘭Nutrilon奶粉進(jìn)駐天貓商城”的新聞。但近日這則新聞已經(jīng)從上述兩個(gè)網(wǎng)站上消失。記者昨天打開商務(wù)部和中國駐荷蘭大使館經(jīng)濟(jì)參贊處的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)找不到這則報(bào)道，即使是天貓?zhí)峁┑逆溄樱彩侵袊請?bào)網(wǎng)站上的轉(zhuǎn)載。而在質(zhì)疑網(wǎng)帖中，此事被認(rèn)為是“互聯(lián)網(wǎng)推廣手段”，文章可以上線，但截完圖就得立刻刪掉。

對此，“Nutrilon諾優(yōu)能”官方微博稱，報(bào)道確實(shí)有刊出，但因有宣傳天貓商城的嫌疑，因此該報(bào)道已刪除。

聲明落款是“達(dá)能香港”

原本天貓和達(dá)能的聯(lián)合聲明足以說明問題，但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在這份聲明后面，落款的兩家公司分別為“浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司”和“達(dá)能嬰幼兒營養(yǎng)品香港有限公司”，頓時(shí)讓不少人生疑。

達(dá)能集團(tuán)在中國的分公司明明落戶于上海，為什么天貓的合作對象是來自香港？對于網(wǎng)友的疑問，“Nutrilon諾優(yōu)能”官方微博回應(yīng)稱，達(dá)能是一個(gè)全球性的跨國集團(tuán)，Nutrilon在中國的進(jìn)口業(yè)務(wù)是由達(dá)能香港負(fù)責(zé)。

但記者登錄達(dá)能集團(tuán)的官方網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，無法找到其香港公司的任何信息。在其公司分布版圖上，中國、泰國、新西蘭等均有明確標(biāo)識，唯獨(dú)不見香港地區(qū)。記者在其網(wǎng)站中搜索“hongkong”，顯示搜索結(jié)果為0。因此，有網(wǎng)友建議，能否讓荷蘭官網(wǎng)出個(gè)聲明，以解除消費(fèi)者疑惑。而對于這一問題，尚未得到“Nutrilon諾優(yōu)能”的回應(yīng)。

諾優(yōu)能開罐有刺鼻異味

有媒體報(bào)道，接到消費(fèi)者投訴稱，諾優(yōu)能奶粉開罐后有一股刺鼻的氣味，而“荷蘭牛欄”就未發(fā)現(xiàn)此類問題。記者在“Nutrilon諾優(yōu)能”官方微博上看到，留言反映此問題的消費(fèi)者不在少數(shù)。

對此，“Nutrilon諾優(yōu)能”回復(fù)表示，不少消費(fèi)者提出罐中鋁膜上有一層奶粉，是因?yàn)樯a(chǎn)工藝中產(chǎn)生靜電吸附，荷蘭本土Nutrilon同樣會有，因?yàn)槭峭瑯拥墓S生產(chǎn)。而氣味是由于快遞外包裝造成，目前已經(jīng)改進(jìn)。

奶粉配方是否“特供”中國

網(wǎng)帖質(zhì)疑，荷蘭本土Nutrilon奶粉都使用同一個(gè)商標(biāo)“Nutrilon”，而在中國卻有“諾優(yōu)”和“諾優(yōu)能”兩個(gè)產(chǎn)品名稱，且奶粉分級也有所不同，荷蘭本土牛欄2段適合6-10個(gè)月嬰兒，諾優(yōu)能2段的適齡卻是6-12個(gè)月寶寶。因此，網(wǎng)帖懷疑，諾優(yōu)能奶粉其實(shí)“特供”中國，就是中國一個(gè)企業(yè)在荷蘭訂制了一批奶粉，然后從荷蘭牛欄奶粉的控股方法國達(dá)能香港公司那里獲取了一張商標(biāo)授權(quán)函進(jìn)行銷售。

對此，“Nutrilon諾優(yōu)能”官方微博回應(yīng)稱，進(jìn)行了階段調(diào)整以方便中國媽媽的選擇。而天貓方面則對“配方不同”的質(zhì)疑回應(yīng)稱，按照中國檢驗(yàn)檢疫局規(guī)定，所有進(jìn)口產(chǎn)品都必須符合中國國標(biāo)，否則將在口岸直接銷毀。因此荷蘭工廠根據(jù)中國國標(biāo)，將Nu－trilon諾優(yōu)能2/3階段的部分配方元素含量進(jìn)行調(diào)整，并在荷蘭完成生產(chǎn)后，出口至中國。而1階段由于配方符合中國國標(biāo)，未做元素含量調(diào)整。

荷蘭官網(wǎng)只能鏈接中國

此外，通過“Nutrilon諾優(yōu)能”的官方網(wǎng)站，可以直接鏈接到“荷蘭官網(wǎng)”，但這個(gè)官網(wǎng)除了一個(gè)可以回鏈到中國官網(wǎng)的鏈接“Nutrilon inChina”外，無法點(diǎn)擊其他內(nèi)容，懷疑為山寨版。

對此，天貓稱，諾優(yōu)能今年3月登錄中國市場后，設(shè)立了其中文官方網(wǎng)站，可以與荷蘭官網(wǎng)進(jìn)行互鏈，從頁面的域名就可以看出，屬于荷蘭Nu－trilon諾優(yōu)能官網(wǎng)。但荷蘭Nutrilon諾優(yōu)能官網(wǎng)為了不影響對荷蘭消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，因此將該頁面設(shè)置為僅通過中國官網(wǎng)鏈接可見。任何在主域名上進(jìn)行的操作都需由其域名擁有者完成，不存在任何造假可能。