一票難求!它為什么能成新疆旅游列車“天花板”?
九月的新疆,迎來最美的成新車旅游旺季。天南地北的疆旅游客匯聚于此,沉浸于這片土地的游列自然奇觀與人文風情。在眾多出行方式中,天花板“坐著火車游新疆”正成為越來越多人的票難選擇。
近日,成新車記者跟隨“坐著高鐵看中國·見證新疆發展變遷”采訪團,疆旅打卡有著“絲綢之路上的游列移動星級酒店”之稱的“新東方快車”旅游專列。
上車度假下車打卡,天花板行程長達十幾天,票難收費過萬卻常常一票難求,成新車這趟旅游專列,疆旅憑什么能成為新疆旅游專列的游列“天花板”?

“新東方快車”旅游專列。中新網任思雨 攝
“移動的星級酒店”
踏進“新東方快車”車廂,第一印象便是“豪華”。
與普通列車不同,“新東方快車”全列臥鋪布局,車廂類型豐富多元:藍鉆雙床車廂配備共享淋浴間,銀鉆車廂提供大床套房、行政間及親子房等多種選擇;而頂配的金鉆大床套房,不僅擁有獨立衛浴、超大觀景窗,還貼心設置了書桌、衣柜,儼然一間移動的豪華客房。
穿行在車廂中間,處處可見新疆的濃濃風情。秉持“一車一風景”的理念,車廂內每個房間均以新疆知名景區命名,房間門口還張貼著對應景點的美食美景海報,讓游客未至景區,先浸風情。

“新東方快車”旅游專列。中新網記者 任思雨 攝
新疆鐵路旅游發展集團有限公司旅游事業部黨支部書記林聞介紹,每趟“新東方快車”平均接待游客70余名,會根據旅客的具體報名情況來靈活搭配金鉆、銀鉆、藍鉆的臥鋪車廂數量,適配獨自旅行、家庭度假乃至團體出行的多樣需求。
除了舒適的臥鋪車廂與餐車,“新東方快車”上設有特別的酒吧車,內有鋼琴與卡拉OK,列車登乘之初,工作人員會準備專門的歡迎宴會,讓來自世界各地的旅客迅速拉近距離。
不僅列車的配置過硬,工作人員的貼心服務也同樣對標星級酒店:“我們每趟專列都會安排工作人員全程跟車,針對行程中的用餐、酒店、用車、景點游覽都會與游客進行溝通,同時也會及時收集意見建議,進一步提升優化品牌質量。”
文旅融合的黃金紐帶
近年來,中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司依托鐵路路網優勢,不斷豐富升級“新東方快車”“天山號”“環塔游”等旅游產品,如今,“坐著火車游新疆”已成為“新疆是個好地方”亮麗名片的重要組成部分。
從夢幻的喀納斯湖到遼闊的那拉提草原,從壯美的天山到浪漫的喀什古城……目前,“新東方快車”旅游專列共有4條旅融合旅游精品線路,其中最熱門的是南北疆環線,主要停站北屯市、伊寧、庫車、喀什、庫爾勒,全程共有12-14天,涵蓋天池、北疆喀納斯、禾木、五彩灘、賽里木湖、那拉提、巴音布魯克、庫車大峽谷、白沙湖、喀什古城、香妃園等南北疆20多個熱門景點,真正實現“一線盡覽南北疆”。
每到新疆旅游高峰期,旅游專列常常“一票難求”。截至目前,新疆鐵路累計開行旅游專列361余列,共接待國內外游客20萬人次。一趟趟列車,不僅串聯起天山南北的風景,更成為拉動當地消費、聯動文旅資源的關鍵紐帶。
例如,“新東方快車”行程中,游客有一半時間需下車住宿。國鐵烏魯木齊局通過與各地旅行社合作,與沿線幾十家酒店、民宿簽訂協議,根據游客消費能力精選環境好、設施新、服務優的住宿資源,為乘客提供高品質體驗。
“往常旅游專列可能更注重知名景區的打卡,但今年我們在產品設計上更注重沉浸式體驗。”新疆鐵路旅游發展集團有限公司旅游事業部黨支部書記林聞介紹,“比如說我們增加了茶歇、增加了旅拍,讓整體行程的速度降下來,滿足老年游客慢旅游的要求。”
“銀發旅游”新標桿
在剛結束的今年暑運中,全國鐵路累計開行旅游列車579列,同比增長31%。其中,適合中老年游客游玩的“銀發專列”正成為市場新熱點。
如今,銀發旅游市場正釋放出巨大潛力,以“新東方快車”為例,50-70歲的游客占比近七成,慢節奏、深體驗、高舒適度的產品設計,極大契合該群體的出行需求。
今年1月,商務部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位印發《關于增開銀發旅游列車 促進服務消費發展的行動計劃》,提出“到2027年,構建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀發旅游列車產品體系。”
政策引領之下,旅游列車的適老化改造與精細化服務也在持續升級。林聞介紹,新疆旅游專列上配備了基本醫療設備和專業護理人員,每個房間和公共區域都有防滑地面和安全扶手,和能夠及時回應幫助的緊急呼叫按鈕。同時,考慮到老年人慢節奏的旅游需求,列車整體行程節奏舒緩,飲食葷素搭配合理,讓老人能夠在輕松愜意的氛圍中盡享旅行樂趣。

“新東方快車”旅游專列。中新網任思雨 攝
據悉,2025年,新疆鐵路計劃開行百趟旅游專列,銀發專列占全列游客的70%-80%。未來,還將根據游客體驗反饋,不斷豐富“春賞花、夏避暑、秋胡楊、冬冰雪”為主題的線路產品,讓游客深度體驗南疆人文風情和北疆自然風光。
鐵軌綿延,不僅連接起新疆的南北西東,更連接起市場需求與優質供給,將“鐵路+文旅”的融合發展模式推向新高度。一列列行駛在絲綢之路上的“金色名片”,正用它獨有的方式,講述著更加鮮活、充滿魅力的新疆故事。(任思雨 蔣豪文)
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